世界观点：强化监督提质效 服务客户零距离

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“你们近期产量怎么样，用电负荷大吗，有什么用电问题吗？”近日，国网德化县供电公司纪委联合营销部用电检查班走进福建省德化鑫阳矿业有限公司，这是国网德化县供电公司在扎实开展迎峰度夏，强化执纪深化监督，持续优化营商环境，切实加强安全生产，着力提升优质服务的一个缩影。

时近盛夏，德化地区气温持续上升，用电负荷也节节攀高。为了确保高温期间的安全供用电和供电优质服务，国网德化供电公司纪委紧密结合迎峰度夏和安全生产月活动，以“纪检+专业”工作模式，积极联合营销部人员走进企业开展“上门式”服务监督，面对面与企业负责人就当前电力供应形势、用电需求及负荷控制方式以及客户经理服务意识、业务水平、廉洁自律等情况进行深入沟通和交流，全力做好电力保供与服务优质规范的监督。同时营销技术人员深入生产车间协助客户进行用电安全隐患排查，及时告知企业设备存在缺陷和隐患，针对性地提出具体的整改意见，确保设备健康运行。

下一步，国网德化县供电公司纪委将不断创新监督措施，采取现场走访、电话回访、调查问卷等相结合的方式，常态化开展监督工作，并督促专业部门落实主体责任，结合“安全生产月”以及企业迎峰度夏，精心制定用电检查计划，扩大辖区企业用电检查范围，制定优化用电方案，主动当好企业的“电参谋”，提升供电服务水平，进一步规范高压客户用电秩序，以实际行动彰显电力企业服务地方“稳经济、保增长、促发展”的良好形象。（记者 黄长秋 通讯员 朱俊雄 李丽雅）